FORUM KEADILAN – Layanan mobile banking (m-banking) Bank Central Asia (BCA) mengalami gangguan pada Senin, 27/2/2023. Pihak PT BCA Tbk membenarkan bahwa m-banking BCA sedang tidak bisa digunakan untuk transaksi.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Saat ini, kami sedang berusaha semaksimal mungkin dalam melakukan perbaikan agar BCA mobile bisa beroperasi dengan normal kembali,” ujar EVP Corporate Communication dan Social Responsibility BCA Hera F Haryn dalam keterangan tertulisnya, Senin, 27/2.
Kendati BCA mobile sedang gangguan, lanjut Hera, nasabah masih bisa melakukan transaksi keuangan melalui KlikBCA Individu, ATM BCA dan mesin EDC. “Hanya aplikasi mobile banking yang mengalami kendala,” terangnya.
Sebelumnya diberitakan, aplikasi mobile banking (m banking) milik BCA yaitu BCA mobile sedang mengalami gangguan. Pantauan FORUM, aplikasi perbankan itu tidak bisa digunakan untuk transaksi apapun.
Saat aplikasi dibuka, langsung muncul pemberitahuan bahwa BCA mobile sedang dalam pemeliharaan sistem.
“Untuk meningkatkan layanan, sedang dilakukan pemeliharaan sistem di BCA mobile sehingga tidak dapat diakses sementara waktu,” demikian tertulis di aplikasi BCA Mobile, Senin sore, 27/2, pukul 16.10 WIB.
Sementara itu, nomor call centre Halo BCA 1500888 juga sulit dihubungi, dengan keterangan sedang sibuk.
Gangguan pada BCA mobile ini lantas menjadi pembahasan di media sosial. Sejumlah warganet mengaku kesal lantaran tak bisa menggunakan aplikasi itu untuk bertransaksi.
“Pantes, udh ATM belum ganti, m banking engga bisa, mana lagi di terminal mau otw jakarta,” keluh @adiputravlog, di unggahan akun @lambeturah.
“Tumben banget BCA banget (emotikon sedih),” tulis @adisteenov.
“Pantesan dari td mau isi gopey gak bisa bisa,” tulis akun centang biru @razer_patricia.*
