FORUM KEADILAN – Cuaca ekstrem melanda wilayah Kota Semarang dan sekitarnya sejak Jumat, 30/12/2022, hingga Sabtu, 31/12/2022. Hujan yang mengguyur Ibu Kota Provinsi Jawa Tengah itu mengakibatkan banjir dan longsor di sejumlah titik.
Sejumlah titik jalur rel kereta api di wilayah Kota Semarang masih tergenang banjir hingga Minggu, 1/1/2023. Oleh karena itu, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 4 Semarang mengubah beberapa pola operasi perjalanan kereta api.
Manager Humas PT KAI Daop 4 Semarang Ixfan Hendri Wintoko mengatakan, sejumlah perjalanan kereta api mengalami perubahan pola operasi, dari yang awalnya beroperasi di lintas utara Jawa dipindah melalui jalur lintas selatan Jawa.
Total ada 10 KA yang rencananya akan diputar perjalanannya ke lintas selatan Jawa, yakni:
1. KA 281 Matarmaja dengan relasi Malang – Semarang Tawang – Pasar Senen diputar perjalanannya menjadi Malang – Solo Balapan – Cirebon – Pasar Senen
2. KA 282 Matarmaja dengan relasi Pasar Senen – Semarang Tawang – Malang diputar perjalanannya menjadi Pasar Senen – Cirebon – Solo Balapan – Malang
3. KA 7033A Brantas Tambahan dengan relasi Blitar – Semarang Tawang – Pasar Senen diputar perjalannya menjadi Blitar – Brumbung – Solo Balapan – Cirebon – Pasar Senen
4. KA 7034A Brantas Tambahan dengan relasi Pasar Senen – Semarang Tawang – Blitar diputar perjalannya menjadi Pasar Senen – Tegal – Solo Balapan – Blitar
5. KA 109A Brantas denngan relasi Blitar – Semarang Tawang – Pasar Senen diputar perjalannya menjadi Blitar – Brumbung – Solo Balapan – Cirebon – Pasar Senen
6. KA 110A Brantas dengan relasi Pasar Senen – Semarang Tawang – Blitar diputar perjalannya menjadi Pasar Senen – Tegal – Solo Balapan – Blitar
7. KA 251 Majapahit dengan relasi Malang – Semarang Tawang – Pasar Senen diputar perjalannya menjadi Malang – Solo Balapan – Cirebon – Pasar Senen
8. KA 252A Majapahit dengan relasi Pasar Senen – Semarang Tawang – Malang diputar perjalannya menjadi Pasar Senen – Cirebon Prujakan – Solo Balapan – Malang
9. KA 73A Brawijaya dengan relasi Malang – Semarang Tawang – Gambir diputar perjalanannya menjadi Malang – Solo Balapan – Purwokerto – Cirebon – Gambir
10. KA 74A Brawijaya dengan relasi Gambir – Semarang Tawang – Malang diputar perjalannya menjadi Gambir – Cirebon – Purwokerto – Solo Balapan – Malang
Selain perubahan pola operasi itu, KAI juga membatalkan 4 perjalanan KA pada hari ini. Di antaranya KA 282F Blora Jaya relasi Semarang Poncol – Cepu, KA 271F Blora Jaya relasi Cepu – Semarang Poncol, KA 186 Kamandaka relasi Purwokerto – Semarang Poncol dan KA 191 Kamandaka relasi Semarang Poncol – Purwokerto.
“Dengan berubahnya pola operasi perjalanan kereta api, serta pembatalan dan keterlambatan beberapa perjalanan KA lainnya, KAI mengucapkan permohonan maaf kepada seluruh pengguna jasa kereta api,” ungkap Ixfan.
Ixfan bilang, kondisi genangan air menuju Stasiun Semarang Tawang saat ini sudah surut. Sehingga para pelanggan bisa menuju stasiun dengan aman, tanpa khawatir adanya banjir.
KAI memberikan kompensasi atas penundaan keberangkatan atau keterlambatan KA akibat banjir yang saat ini sedang terjadi di wilayah Kota Semarang.
“Sebagai bentuk kompensasi kepada pelanggan, KAI akan memberikan pengembalian bea tiket hingga 100 persen tidak termasuk biaya pesan, bagi pelanggan yang terdampak,” ujar Ixfan.
Pembatalan dapat dilakukan hingga tujuh hari setelah jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket. Untuk syarat dan detail ketentuan selengkapnya, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di Stasiun, Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp KAI121 di 08111- 2111-121, email [email protected], atau media sosial KAI121.
“Saya atas nama manajemen dan seluruh jajaran KAI memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh pelanggan dan kami sedang berupaya secara maksimal agar seluruh perjalanan KA dapat kembali normal,” pungkasnya. *
