Kartu Kredit atau Debit Hilang Jangan Panik Ini Solusinya

FORUM KEADILAN – Kehilangan kartu kredit atau debit bisa jadi pengalaman yang bikin panik. Apalagi kalau teringat risiko penyalahgunaan atau transaksi yang tidak sah. Namun, dengan langkah cepat dan tepat, situasi ini bisa diatasi tanpa harus berlarut-larut dalam kekhawatiran.

Tetap Tenang dan Coba Ingat Kembali

Hal pertama yang perlu dilakukan adalah menenangkan diri. Sering kali kartu hanya terselip di dompet, tas, atau tertinggal di kasir. Coba ingat kembali langkah terakhir Anda menggunakannya sebelum benar-benar yakin kartu tersebut hilang.

Segera Hubungi Bank Penerbit

Jika sudah dipastikan hilang, segera hubungi layanan pelanggan bank penerbit. Nomor darurat biasanya tertera di situs resmi atau aplikasi mobile banking. Mintalah pihak bank untuk memblokir kartu agar tidak bisa digunakan orang lain.

Cek Riwayat Transaksi

Setelah kartu diblokir, cek riwayat transaksi terakhir melalui mobile banking, internet banking, atau notifikasi SMS. Bila ada transaksi mencurigakan, segera laporkan ke pihak bank agar bisa ditindaklanjuti.

Ajukan Permintaan Penggantian Kartu

Bank biasanya menyediakan layanan penggantian kartu baru setelah yang lama dinyatakan hilang. Proses ini bisa dilakukan melalui cabang, call center, atau aplikasi, tergantung kebijakan masing-masing bank. Biasanya, nomor kartu akan berbeda, tetapi saldo dan rekening tetap sama.

Laporkan Jika Ada Tindakan Penyalahgunaan

Apabila kartu digunakan secara ilegal sebelum berhasil diblokir, jangan ragu membuat laporan resmi ke bank maupun pihak berwenang. Langkah ini akan memperkuat posisi Anda jika terjadi sengketa transaksi.

Gunakan Fitur Keamanan Tambahan

Setelah menerima kartu baru, aktifkan fitur keamanan tambahan seperti notifikasi transaksi, batas harian belanja, atau penggunaan OTP. Hal ini akan membantu Anda lebih waspada dan cepat bertindak jika ada transaksi mencurigakan di kemudian hari.

Kehilangan kartu kredit atau debit memang tidak menyenangkan, tapi bukan berarti segalanya berakhir buruk. Dengan ketenangan, langkah cepat, dan pemanfaatan fitur keamanan dari bank, Anda bisa tetap merasa aman. Ingat, yang terpenting adalah segera bertindak agar risiko kerugian dapat diminimalkan.*